Een plan valt zelden in één keer uit elkaar. Het wordt minder nauwkeurig terwijl de discussie erover blijft duren.
De meeste organisaties reageren daarop door het plan bij te sturen. De situatie zelf blijft intussen gewoon veranderen.
Leiderschap begint op het moment dat iemand inziet dat wachten zelf deel van het probleem is geworden.
Wat mijn werk stuurt
Vertrouwen - De verwachting dat mensen voorspelbaar reageren wanneer de druk toeneemt. Het wordt opgebouwd lang voordat het nodig is.
Richting - Geen enkele beslissing is ooit volledig. Richting brengt beweging op gang, en die beweging onthult wat geen enkel gesprek kan blootleggen.
Verantwoordelijkheid - Leiderschap wordt zichtbaar wanneer iemand de verantwoordelijkheid opneemt nog voor de zekerheid er is. De beslissing wordt soms gedeeld, de gevolgen bijna nooit.
