Operationeel leiderschap.
Wie neemt de beslissing als de zekerheid verdwijnt?
In veel organisaties blijft een beslissing hangen omdat de verantwoordelijkheid ervoor nooit echt landt, ook al zit de nodige kennis gewoon aan tafel.
Ik werk met teams waar beslissingen keer op keer terugkeren op de agenda, waar een richting wel op papier bestaat maar niet in de praktijk, en waar het net op de belangrijkste momenten onduidelijk wordt wie waarvoor instaat.
De vraag blijft steeds dezelfde: wie beslist er, en wat gebeurt er zodra wachten niet langer neutraal is.
Herken je die spanning? Dan praten we graag verder.
Ik werk met teams waar beslissingen keer op keer terugkeren op de agenda, waar een richting wel op papier bestaat maar niet in de praktijk, en waar het net op de belangrijkste momenten onduidelijk wordt wie waarvoor instaat.
De vraag blijft steeds dezelfde: wie beslist er, en wat gebeurt er zodra wachten niet langer neutraal is.
Herken je die spanning? Dan praten we graag verder.
NOTITIES
Er zijn momenten in organisaties waarop iedereen weet dat er een beslissing moet vallen, en toch neemt niemand ze.
De vergadering sleept aan. Iemand stelt voor om nog even te wachten op meer informatie. Het klinkt redelijk, het voelt verantwoordelijk.
Ondertussen is wachten zelf al de beslissing geworden.
In een cockpit boven open water blijft de brandstof dalen terwijl het weer blijft veranderen. Rond overlegtafels lijkt niets urgent - andere omgeving, dezelfde aarzeling.
De situatie wacht niet op duidelijkheid. Ze blijft bewegen terwijl mensen nog aan het uitzoeken zijn wat ze moeten doen.
De notities hieronder gaan over wat er gebeurt zodra dat moment niet langer wordt uitgesteld.
De vergadering sleept aan. Iemand stelt voor om nog even te wachten op meer informatie. Het klinkt redelijk, het voelt verantwoordelijk.
Ondertussen is wachten zelf al de beslissing geworden.
In een cockpit boven open water blijft de brandstof dalen terwijl het weer blijft veranderen. Rond overlegtafels lijkt niets urgent - andere omgeving, dezelfde aarzeling.
De situatie wacht niet op duidelijkheid. Ze blijft bewegen terwijl mensen nog aan het uitzoeken zijn wat ze moeten doen.
De notities hieronder gaan over wat er gebeurt zodra dat moment niet langer wordt uitgesteld.
Bibliotheek notities
Waar de gevolgen zich uiteindelijk nestelen.
Lees verderAarzeling beïnvloedt op subtiele wijze het gedrag van systemen.
Lees verderZe worden gedragen door de mensen, en door het vertrouwen dat ze al in elkaar hebben.
Lees verderWat gebeurt er in stilte, en waarom het aanpassen van het interne proces meestal niet de juiste oplossing is.
Lees verderDe overtuiging van de manager bleef onveranderd; het belangrijke gesprek vond alleen plaats op een plek waar hij niet meer was.
Lees verderEen consensus die te snel bereikt wordt, verdient nader onderzoek – de bezwaren verdwijnen zelden, ze wachten alleen tot de zaal leeg is.
Lees verderDeze notitie vergelijkt twee situaties – een ongeplande helikopterlanding in de bergen en een vertraagde HR-beslissing – om te benadrukken dat betrokkenheid eerder ontstaat dan leiders denken.
Lees verderVISIE & KERNIDEEËN
Visie
Een plan valt zelden in één keer uit elkaar. Het wordt minder nauwkeurig terwijl de discussie erover blijft duren.
De meeste organisaties reageren daarop door het plan bij te sturen. De situatie zelf blijft intussen gewoon veranderen.
Leiderschap begint op het moment dat iemand inziet dat wachten zelf deel van het probleem is geworden.
Wat mijn werk stuurt
Vertrouwen - De verwachting dat mensen voorspelbaar reageren wanneer de druk toeneemt. Het wordt opgebouwd lang voordat het nodig is.
Richting - Geen enkele beslissing is ooit volledig. Richting brengt beweging op gang, en die beweging onthult wat geen enkel gesprek kan blootleggen.
Verantwoordelijkheid - Leiderschap wordt zichtbaar wanneer iemand de verantwoordelijkheid opneemt nog voor de zekerheid er is. De beslissing wordt soms gedeeld, de gevolgen bijna nooit.
Een plan valt zelden in één keer uit elkaar. Het wordt minder nauwkeurig terwijl de discussie erover blijft duren.
De meeste organisaties reageren daarop door het plan bij te sturen. De situatie zelf blijft intussen gewoon veranderen.
Leiderschap begint op het moment dat iemand inziet dat wachten zelf deel van het probleem is geworden.
Wat mijn werk stuurt
Vertrouwen - De verwachting dat mensen voorspelbaar reageren wanneer de druk toeneemt. Het wordt opgebouwd lang voordat het nodig is.
Richting - Geen enkele beslissing is ooit volledig. Richting brengt beweging op gang, en die beweging onthult wat geen enkel gesprek kan blootleggen.
Verantwoordelijkheid - Leiderschap wordt zichtbaar wanneer iemand de verantwoordelijkheid opneemt nog voor de zekerheid er is. De beslissing wordt soms gedeeld, de gevolgen bijna nooit.
Inspirerende keynotes. Trainingen met resultaat.
Voorzie je teams van praktische vaardigheden en leiderschapstools die ze direct kunnen toepassen.
Interventies
Gerichte interventies op het gebied van leiderschap, verantwoordelijkheid en richting geven onder druk.
Lees verderKeynotes
Keynotes gebaseerd op reële operationele situaties waarin beslissingen niet konden wachten op duidelijkheid.
Lees verderWorkshops
Workshops van een halve of volledige dag gebaseerd op 'Beslissing zonder volledigheid', waarbij concrete beslissingen worden omgezet in verantwoordelijkheid en een volgende stap.
Lees verderBoek
Een boek over hoe verantwoordelijkheid wordt gedragen wanneer volledigheid onmogelijk is.
Lees verderPodcasts
Jo Balcaen is an aviation specialist with a background as a Search and Rescue pilot in the Belgian Defence. He has worked as an instructor, test pilot and examiner for several international companies, and today flies private jets on a freelance basis. He has written a book on leadership and making decisions under pressure without the benefit of complete information.
Babbelkick podcast
A conversation with Jo Balcaen about life as a pilot, taking risks, and why you sometimes have to dare to leave a safe career behind. We talk about military missions, private jets, the world behind the glamour, dealing with fear, and why even experienced pilots can make dangerous mistakes.
Barbarian Project Podcast
OVER
Leiderschap, besluitvorming en teamgedrag onder druk
Meer dan dertig jaar bracht ik door in de militaire en burgerlijke luchtvaart, met operationele missies binnen de Belgische Luchtcomponent.
In die omgevingen kon een beslissing niet wachten tot alles duidelijk was. Handelen betekende verdergaan terwijl informatie onvolledig bleef en de gevolgen reëel waren.
Tijdens search-and-rescue-operaties en gevechtsmissies was twijfel een vaste metgezel, en de verantwoordelijkheid verdween niet zodra de missie voorbij was.
Na verloop van tijd herkende ik diezelfde dynamiek ook buiten de luchtvaart. De context verandert, het mechanisme niet.
Die ervaring breng ik nu binnen in organisaties. Ze helpt teams zien waar de verantwoordelijkheid werkelijk ligt, en hoe beslissingen effectief gedragen worden zodra ze de vergadertafel voorbij zijn.
Wat overblijft, is duidelijkheid.
"Mijn sessies vertrekken vanuit wat mensen werkelijk doen wanneer het moeilijk wordt, eerder dan vanuit wat leiders in theorie zouden moeten doen."
When waiting is no longer neutral, it may be time to speak.
Je kunt contact met ons opnemen voor een keynote, een teaminterventie of een specifieke situatie die je wilt onderzoeken.
Als er een beslissing is die steeds opnieuw in vraag wordt getrokken, of een spanning die niemand volledig lijkt te willen erkennen, kunnen we die samen bekijken. Ik antwoord persoonlijk binnen 24 uur.
BERICHT BIJ PUBLICATIE
Wil je een seintje krijgen zodra "Beslissen zonder volledigheid - Deciding Without Completeness" verschijnt? Laat hier je naam en e-mailadres achter.
De Nederlandstalige editie verschijnt als eerste.